Sección 1 - ¿Qué hacemos con su información?

Cuando usted compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que usted nos proporciona, como su nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando usted navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su ordenador para proporcionarnos información que nos ayuda a conocer su navegador y sistema operativo.

Marketing por correo electrónico: Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

Sección 2 - Consentimiento

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando usted nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, inferimos que usted consiente que la recopilemos y la utilicemos solo para esa razón específica.

Si le pedimos su información personal por una razón secundaria, como el marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de decir que no.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si después de haber aceptado, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que le contactemos, para la recopilación, uso o divulgación continua de su información, en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros en hello@fractel.com.au o escribiéndonos a: 7 Earls Court, Buderim. Queensland AU 4556.

Sección 3 - Divulgación

Podemos divulgar su información personal si la ley nos exige hacerlo o si usted viola nuestros Términos de Servicio.

Sección 4 - Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Ellos almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pago:

Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Estos datos se cifran mediante el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Una vez completada, su información de transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS según lo administrado por el Consejo de Estándares de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, también puede consultar los Términos de Servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Declaración de Privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Sección 5 - Servicios de Terceros

En general, los proveedores externos utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.

En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados en o tener instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (s) en la que se encuentran ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación bajo la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de Privacidad ni por los Términos de Servicio de nuestro sitio web.

Enlaces

Cuando hace clic en los enlaces de nuestra tienda, estos pueden redirigirlo fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

Sección 6 - Seguridad

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.

Sección 7 - Cookies

Aquí hay una lista de cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea o no optar por no usar cookies.

• _session_id, token único, de sesión, Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
• _shopify_visit, sin datos almacenados, Persistente durante 30 minutos desde la última visita, Utilizado por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas.
• _shopify_uniq, sin datos almacenados, expira a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, Cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente. carrito, token único, persistente durante 2 semanas, Almacena información sobre el contenido de su carrito.
• _secure_session_id, token único, de sesión storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

Sección 8 - Edad de Consentimiento

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice este sitio.

Sección 9 - Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la usamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

Preguntas e Información de Contacto

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o simplemente desea más información, contáctenos en hello@fractel.com.au o por correo postal a Fractel [Asunto: Problema de Privacidad] 7 Earls Court, Buderim. Queensland AU 4557